個人情報保護方針

W. L. Gore & Associates, Inc.(555 Paper Mill Road, Newark, DE, 19711, USA)、W. L. Gore & Associates GmbH(Hermann Oberth-Str. 22, 85640 Putzbrunn, Germany)、W. L. Gore & Associates (Hong Kong) Ltd.(Unit 1101-09 & 16-18, Level 11, Tower 1 Kowloon Commerce Centre, No. 51 Kwai Cheong Road, Kwai Chung, Hong Kong)および日本ゴア株式会社(東京都港区港南一丁目8番15号 Wビル)(以下、併せて「ゴア」または「当グループ」と言います。)は、本ウェブサイトを通じて収集した個人情報の取り扱いに関して責任を負います。なお、当グループの各法人が、お客様の個人情報を扱う際の責任範囲は、お客様の居住地や、お客様と当グループとの関係、またはお客様がどのように本ウェブサイトをご利用になるかにより、異なります。

最終更新日: 2017年2月

お客様の個人情報の収集もしくは取り扱いまたは本個人情報保護方針に関するご質問やご意見につきましては、以下の連絡先に随時お問い合わせいただけます。

W. L. Gore & Associates, Inc.

Data Protection Team
555 Paper Mill Road

Newark, DE 19711, U.S.A.
[email protected]

W. L. Gore & Associates GmbH

Data Protection Team
Hermann-Oberth-Str. 22
85640 Putzbrunn, Germany
[email protected]

W. L. Gore & Associates (Hong Kong) Ltd.

Data Protection Team
Unit 1101-09 & 16-18, Level 11, Tower 1
Kowloon Commerce Centre
No. 51 Kwai Cheong Road
Kwai Chung, Hong Kong

[email protected]

日本ゴア株式会社

108-0075 東京都港区
港南一丁目8番15号 Wビル

[email protected]

[email protected][email protected]開示する方法を説明しています。

本人情報保護方針では、他のウェブサイトまたはオフラインでの第三者による情報の収集、使用、または開示を取り扱っていません。そのような情報に関しては、当該各第三者の個人情報保護方針を参照してください。

お客様は、個人情報の提供をもって、本個人情報保護方針の諸条件に同意したとみなされます。当グループは、本ウェブサイト上で改訂版を公開することで、本個人情報保護方針を随時変更することができます。本個人情報保護方針が直近でいつ改訂されたかを確認するには、本ページの上部にある「最終更新日」をご覧ください。個人情報保護方針の改訂は、改訂後の個人情報保護方針を本ウェブサイトに掲載した時点で有効になります。改訂後の方針を公開した後にお客様が本ウェブサイトをご利用になった時点で、お客様は、当該個人情報保護方針を承諾したとみなされます。

個人情報

本個人情報保護方針において、個人情報とは、現地法においてこれと抵触する定義が規定されない限り、識別されたまたは識別可能な自然人に関わる個人的または重大な事実に関する詳細な情報をいいます(例えば、氏名、生年月日、住所、電話番号、電子メールアドレス、クレジットカード番号)。

未成年者によるウェブサイトの使用

本ウェブサイトは、18歳未満の個人を対象としておりませんので、18歳未満の方は、本ウェブサイト上でいかなる個人情報も提供しないようお願い申し上げます。

ゴアによる個人情報の収集方法

  • データの使用

お客様が当グループのウェブサイトにアクセスすると、それぞれのお客様に適した情報を用いてより良いサービスをお届けし、またお客様に当グループのウェブサイトを便利にご利用いただくため、お客様のブラウザから当グループのサーバーにデータが自動的に転送されます。このデータは、当グループまたは当グループに代わる外部のサービスプロバイダーが収集・処理しますが、とりわけ、次の情報が含まれます。

お客様の IP アドレス、ブラウザの種類、本ウェブサイトにアクセスしていた時間、アクセスしたページおよび閲覧した製品、使用言語のほか、クッキーやピクセルタグ、ウェブ・ビーコン、これらに準じる技術を用いて収集した情報。その他の情報については、クッキーの章をご覧ください。

  • お問い合わせフォーム

例えばお客様が一般的な問い合わせをしたい、当グループの製品やサービスにご興味がある、または特定の注文に関してご質問があるなど、当グループのウェブサイトを通じて直接当グループにお問い合わせいただくときは、当グループがお客様のお問い合わせを処理しお答えするために、お客様の個人情報をご提供いただく必要があります。本ウェブサイトのサービスをご利用いただくには、ご登録が必要な場合もあります。

アスタリスクが付いている欄は、お客様のお問い合わせまたはご登録を処理するために入力いただく必須項目です。他の項目についての入力はすべて任意です。

お客様においては、本ウェブサイトの登録手続中の要求に従い、ご自身について真実に則した、正確、最新、かつ完全な情報を提供していただき、変更があったときはご自身の情報を更新することに同意いただくことになります。ゴアが提供するお客様のログイン認証情報は、お客様が厳重に保管し、如何なる第三者にも開示しないこと、および他者のログイン認証情報を使用しないことに同意いただきます。当グループは、お客様がこれら利用規約の規定に違反したと判断したときはお客様によるアクセスをいつでも無効にできる権利を留保します。

一般的なお問い合わせに関しては、お客様の氏名と、ご住所や電話番号、または電子メールアドレスなどのご連絡先をご入力いただきます。

特定のご注文や請求書に関する当グループお客様サービス部門へのご質問やご意見、または製品に対する苦情に関しては、例えば製品の寸法など製品に関する情報や、性別、購入の時期および場所、それまでのお問い合わせに関する情報といった上記以外の情報の提供をお願いする場合があります。

GORE BIKE WEAR® GORE RUNNING WEAR® プロダクト、または ELIXIR® ストリングスを販売している当グループのオンラインストアなどを利用して当グループから直接製品を購入するときは、請求書の宛先や製品のお届け先、引き落とし口座やクレジットカードの情報など、上記以外の情報をご提供いただきます。

例えば、各種イベントへの応募やアンケートに記入したり、ゴアによるニュースレターの配信に登録するなど、当グループのダイレクトマーケティングにご協力いただくときは、これらの各活動に必要な個人情報をご提供いただくことになります。

オンラインを通じて求人に応募するときは、採用プラットフォームにある「個人情報保護方針」をご覧ください。

  • 登録

当社グループのサービスの中には、ご利用に際して登録が必要なものもあります。

ご登録時は、本ウェブサイトの登録手続中の要求に従い、ご自身について真実に則した、正確、最新、かつ完全な情報を提供していただき、変更があったときはご自身の情報を更新することに同意いただくことになります。ゴアが提供するお客様のログイン認証情報は、お客様が厳重に保管し、如何なる第三者にも開示しないこと、および他者のログイン認証情報を使用しないことに同意いただきます。当グループは、お客様がこれら利用規約の規定に違反したと判断したときはお客様によるアクセスをいつでも無効にできる権利を留保します。

ソーシャルネットワークのソーシャルプラグイン

当グループのウェブサイトは、Facebook Google+TwitterInstagramPinterestLinkedInYouTube など様々なソーシャルネットワークのソーシャルプラグインを使用しています。

Facebook は、Facebook Inc.(フェイスブック社、1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)が管理しています。
Facebook のプラグインの概要とその見た目については次のリンクにアクセスしてください。
https://developers.facebook.com/docs/plugins

Google+ および YouTube Google Inc.(グーグル社、1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)が管理しています。
Google のプラグインの概要とその見た目については次のリンクにアクセスしてください。
https://developers.google.com/+/web/

Twitter Twitter Inc.(ツイッター社、1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA)が管理しています。
Twitter のボタンの概要とその見た目については次のリンクにアクセスしてください。
https://about.twitter.com/ja/resources/buttons

Instagram Instagram LLC.(インスタグラム社、1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA)が管理しています。
Instagram のボタンの概要とその見た目については次のリンクにアクセスしてください。
http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges

LinkedIn LinkedIn Corporation(リンクトイン社、2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA)が管理しています。
LinkedIn のプラグインの概要とその見た目については次のリンクにアクセスしてください。
https://developer.linkedin.com/plugins

Pinterest Pinterest Inc.(ピンタレスト社、808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA)が管理しています。
Pinterest のプラグインの概要とその見た目については次のリンクにアクセスしてください。
https://developers.pinterest.com/tools/widget-builder/

本ウェブサイトで各ソーシャルネットワークの運用者名を公表することにより、当グループは随時、他のソーシャルネットワークのソーシャルプラグインを使用することができます。

ソーシャルプラグインが組み込まれている当グループのウェブサイトにアクセスすると、お客様のブラウザが、各ソーシャルネットワークのサーバーとの直接接続を確立します。

プラグインの内容は各プロバイダーがお客様のブラウザに直接転送し、ページに組み込まれます。プラグインを組み込むことで、お客様のプロフィールがない、またはお客様がまだログインしていなくても、お客様のブラウザが当グループウェブサイトの該当するページにアクセスしたことがプロバイダーに報告されます。この情報(お客様の IP アドレスを含む)は、各プロバイダーが米国に保有するサーバーへお客様のブラウザが直接転送し、そこで保存されます。お客様が、当グループのウェブサイトにアクセスしているあいだにソーシャルネットワークにログインしたときは、当該ソーシャルネットワークはこの情報をお客様のプロフィールに追加します。お客様が、「いいね」や「+1」「ツイート」「Instagram」ボタンをクリックするなどプラグインを操作すると、該当する情報がプロバイダーのサーバーに直接転送され、そこに保存されます。その情報はまた、Twitter Instagram などソーシャルネットワークのお客様のアカウントに掲載され、またそのソーシャルネットワークにおけるお客様の友達等にも表示されます。こうしたデータの転送が行われるのをご希望でないときは、当グループのウェブサイトへアクセスする前にソーシャルネットワークをログアウトしてください。また、ブラウザのアドオンを使用して(例えば、スクリプトブロッカー「NoScripthttp://noscript.net/)」、プラグインがまったく読み込まれないようにすることもできます。

ソーシャルネットワークによるデータの収集、使用、および開示、お客様の個人情報を守るためのお客様の権利および選択肢に関するその他の情報については、各ネットワークの個人情報保護方針をご覧ください。

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
Twitter: https://twitter.com/privacy
Google+: https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy
YouTube: https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
Pinterest: http://about.pinterest.com/privacy/
Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Facebook Connect 経由でのソーシャルログイン

当グループは、Facebook Connect 経由で、お客様の既存の Facebook のプロフィールを用いて直接当グループに登録するオプションを提供しています。

Facebook ソーシャルプラグインをクリックしてこの機能を使用すると、お客様は Facebook に移動します。既にログインしていない限り、お客様はユーザー名とパスワードを入力してログインしなければなりません。なお、当グループはお客様のログイン情報を収集しません。

その後、Facebook は、Facebook が当グループに送信する個人情報(公開しているプロフィール、友達リスト、電子メールアドレス、現住所)に関する情報をお客様に表示します。お客様が「OK」ボタンをクリックして当該転送に同意すると、当グループは、転送された個人情報を用いてお客様の顧客アカウントを作成しまたは更新します。お客様の顧客アカウントと Facebook 用のお客様のアカウントとの連携は、当グループでのお客様のアカウントを作成するのに必要な範囲でなされるのであって、恒久的に連携するわけではありません。

Facebook によるデータ収集の目的と範囲およびデータ収集後のデータの処理と使用に関する情報、ならびにこの点に関するお客様の権利およびお客様のプライバシーを保護するための設定に関する情報については、フェイスブック社の個人情報保護方針をご覧ください。
https://www.facebook.com/about/privacy/

Facebook は、Facebook Inc.(フェイスブック社、1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)が管理しています。

ゴアによるお客様の個人情報の利用目的

当グループは、以下の目的でお客様の個人情報を利用する場合があります。また、当グループは、ゴア関連会社および次項記載の第三者に次項記載のとおり個人情報を提供する場合があります。ゴアは、世界各国に所在する数多くの様々な組織体から構成されるグローバル企業です。ゴア関連会社の範囲は、関連会社一覧をご覧ください(ただし、組織変更等により随時改定されます)。

  • 当グループまたは当グループの製品・サービスに関する一般的なお問い合わせに対応するため。例えば、お客様がウェブサイトのお問い合わせフォームに入力された情報は、当グループまたは当グループの製品・サービスに関するお客様のお問い合わせ内容に応じたご連絡をするために利用いたします。
  • 当グループのウェブサイトを通じてお客様が締結・発注した契約およびご注文を処理するため。
  • 契約およびご注文に関するお問い合わせに対応するため。
  • お客様が製品を購入する時にお客様の信用力を評価するため。これについては、第三者であるサービスプロバイダーに委託する場合があります
  • お客様が製品を購入されるときに、ご購入または製品に関するお客様のご意見をお伺いするために、お客様にご連絡する場合があります。
  • ご購入プロセスが完了していないときに、リマインダー用の電子メールをお客様に送信する場合があります。
  • 当グループのお客様サービス部門に宛てられたご質問やご意見を処理するため、または苦情を解決するため。
  • 本ウェブサイトに関する情報、販売規約・個人情報保護方針・ウェブサイトの利用規約の変更、その他運営上の情報を送信するため。この情報が重要であるときは、お客様は受信拒否を選択できない場合があります。
  • お客様が、電子メールによるコミュニケーションを受信することに同意されたとき、当グループはお客様から提供いただいた個人情報を、当グループまたは当グループの製品・サービスに関するお客様からのお問い合わせについて更に検討するため、ならびに、例えば特別セール、イベント、オンラインショップの各種活動、市場調査、消費者・お客様アンケート、各種コンテスト、これらの類の広告キャンペーンに関する情報など、当グループおよび当グループのパートナーに関する情報を配信するために利用いたします。
  • お客様が、各種コンテストやこれらの類の広告キャンペーンに参加申し込みをされたとき、当グループはお客様から提供いただいた個人情報を、当該ご参加にかかる処理をするために利用する場合があります。詳細については、各プロモーションに関する参加条件をご参照ください。
  • 当グループウェブサイトのデザインをよりお客様に適したものにするため、およびお客様の関心に沿った製品のご提案を行うために、当グループは、お客様が当グループのウェブサイトをどのようにご利用されたかのデータ、またはそれらと他の個人情報とを組み合わせたデータを利用する場合があります。
  • データ分析や製品開発、ページやサービスの改善、ユーザー行動およびユーザーのニーズの特定、当グループによる宣伝活動の有効性の確認など、当グループ内の利用目的のため

なお、別途個別的に利用目的を通知または公表する場合には、その利用目的を含むものとします。

必要な場合には、お客様の個人情報を利用することについて、お客様に同意いただけるかをお伺いします。

ゴアによる個人情報の共有

当グループは、以下の目的で第三者とお客様から提供された個人情報を共有する場合があります。

  • 当グループおよびゴア関連会社間で、個人情報を共有および共同利用いたします。ゴアは、世界各国に所在する数多くの様々な組織体から構成されるグローバル企業です。ゴア関連会社の範囲は、関連会社一覧をご覧ください(ただし、組織変更等により等により随時改定されます)。ゴアは、グローバル・オペレーションを円滑に行うために、個人情報を当グループおよびゴア関連会社間で共有および転送する必要が生じる場合があります。当グループおよびゴア関連会社の各組織体は、本個人情報保護方針に記載の内容に沿うことを前提として、お客様の個人情報にアクセスおよび利用する場合があります。当グループは、当該個人データの管理について責任を有します。
  • 例えばウェブホスティングやデータ分析、IT 技術、IT インフラおよびセキュリティなど、当グループが使用するサービスを提供する、第三者であるサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。
  • 例えばお客様との電子メールや電話によるコミュニケーション、市場調査、アンケート調査の実施、決済処理、アドバイス業務、メンテナンス、その他これらに準ずるサービスなど、当グループがカスタマーサービス提供のために使用するサービスを提供する、第三者であるサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。
  • お客様が興味を持つだろうと第三者が判断する第三者の製品、プログラム、サービス、情報、およびプロモーションに関する情報を当該第三者がお客様に送信できるようにするために、その第三者と共有する場合があります。
  • 本ウェブサイトまたはその他のウェブサイトへのお客様のアクセスから得た情報をもとにお客様が興味を持つだろうと判断された製品およびサービスの広告を、お客様が当グループまたはその他のウェブサイトにアクセスした時に第三者の広告会社が表示できるように、その第三者と共有する場合があります。この目的のために、それら広告会社は特定のクッキーを保存し、またはお客様のブラウザにおいて特定のクッキーを有効にする場合があります。
  • これらの手続き、およびお客様がこれに同意しないときのお客様の権利に関するその他の情報については、次の URL をご覧ください。http://www.networkadvertising.org/choices/ and http://www.aboutads.info/
  • お客様が参加する各種イベント、コンテスト、これらに準ずるプロモーションの第三者であるスポンサーと共有する場合があります。
  • お客様が情報や資料を掲載できるサービスのため(例えば、掲示板、チャット機能、プロフィールページやブログ、コミュニティサイト)。これらサービスのご利用には、他の利用規約も適用されるほか、これらのサービスを通じてお客様が投稿または開示する情報(例えば、写真や文章、コメント、動画に含まれている個人情報)は一般に公開され、本ウェブサイトの訪問者および一般の人々が閲覧できるようになる場合がある点にご注意ください。
  • 当グループの事業、資産、または株式の全部または一部の組織再編、合併、売却、合弁事業、譲渡、移転、その他の処分(破産やこれに準ずる手続きに関連するものを含む)に際して、第三者と共有する場合があります。
  • お客様の居住地外の法域下のものを含め法的義務を果たすため、当局からの要請に対応するため、当グループの権利を確保および行使するため、当グループの情報および資産やお客様またはその他の個人に帰属する情報および資産を含め当社を保護するため、ならびにこれを目的にしかるべき措置を講じるために、第三者と共有する場合があります。第三者との個人情報の共有は、各目的のために第三者が要求する範囲に限られます。

 国外での個人情報の保存・処理が行われる場所

当グループが施設および拠点を有する国であれば、本ウェブサイトを通じて収集したお客様の個人情報を保存および処理する国は限定していません。これは例えば、当グループのサーバーまたは当グループのサービスプロバイダーが所有するサーバーが欧州経済地域外に所在するからという理由もあります。お客様は、個人情報の提供をもって、その個人情報を、お客様の居住国とは異なるデータ保護規定が定められている可能性もある米国を含むお客様の居住国外の国へ転送することに同意したとみなされます。その他の情報については、関連会社一覧をご覧ください。

第三者サイト

本個人情報保護方針は、第三者による個人情報の取り扱い、情報管理、その他の実務については取り扱ってはおらず、また当グループはそれらの実務について責任を負いません。本ウェブサイトにリンクがはられていても、当グループまたは当グループの関連会社がそのリンク先のサイトを支援または承認していることを暗示するものではありません。

場合によっては、当グループは、お客様が第三者の決済サービスを利用してお支払いをすることを承諾します。お客様が特定の決済サービスを利用してお支払いすることを希望する場合、お客様は、当グループではなくその決済サービスが管理するウェブページに移動します。このページを通じてお客様が提供する情報は、本個人情報保護方針ではなく、当該決済サービスの個人情報保護方針の対象になります。また、決済サービスによる、決済サービスのページを通じて収集される情報の使用については、当グループの管理は及ばず、当グループは責任を負いません。

セキュリティ

当グループは、相応の組織的、技術的、および管理的措置を講じ、当グループの管理下にある個人情報の保護に努めています。しかしながら、インターネットによるデータ転送またはデータ保存システムは、如何なるものも 100% 安全であると保証することはできません。

お客様の情報へのアクセス

ゴアから配信される情報の受信を停止したいときや、ゴアがマーケティングを目的としてお客様の個人情報を開示することを停止させたいときは、当グループにご連絡し、お客様の同意を取り消すことができます。

当グループが取り扱う保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正等、及び利用停止等を希望されるとき、または当グループによるお客様の個人情報の使用を制限したいときは、当グループにご連絡ください。

お客様の要請においては、どの情報を変更したいか、どの受信を拒否したいか、もしくはお客様の個人情報を当グループのデータベースから削除したいか否かを明確にしてください。または、当グループによるお客様の個人情報の使用にどのような制限を課したいかをお知らせください。

保管期間

当グループは、本個人情報保護方針で概説している目的を果たすために必要な期間にわたりお客様の個人情報を保管します。ただし、法令によりそれよりも長い保管期間が求められるまたは認められるときは、この限りではありません。また、もしお客様が、電子メールによるコミュニケーションの受信に同意された場合には、当グループはお客様の個人情報を、お客様と当グループとの最後の通信から2年間保管します。ただし、法令によりそれよりも長い保管期間が求められるとき、法的手続の過程で保管が必要とされるとき、その他適用法令の下で特定の目的のために保管が必要とされるときは、この限りではありません。

繊細な情報

本ウェブサイトにおいてまたはこれを通じて繊細な情報(例えば、民族的出身に関する情報や政治的意見、宗教その他の信仰、性的指向、健康、犯罪歴、または労働組合の組合員資格に関する情報)を当グループに送信しまたは開示しないようお願い致します。

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