お手入れ方法

ゴアの GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ プロミス

どのメーカーの製品でも、GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ プロミスを表示した製品は常に用途に応じた、防水耐久性、防風性、透湿性を備えています。

万が一、GORE-TEXプロダクトの防水性や透湿性、防風性に問題があるときは、その状況に応じて交換、修理、返金などの対応をさせていただきます。

この保証制度は、新品で購入されたお客様に対して、その製品が有効に使用できる限り続くものです。修理、交換、返金などの判断は、当社にて個々の製品の状態を検査し、有効に使用できるかどうかも考慮して判断いたします。保証の対象は、防水性、防風性、透湿性に関連するものに限ります。それ以外の点で製品に破損があったり、製品が機能する状態ではない場合には、残念ながらそのままご返却する場合もございます。また、状況によって、ご購入時のレシートを確認させていただきます。

ゴア社では、GORE-TEX製品が長い期間にわたりお客様を守り、快適な活動のサポートをさせていただけることを誇りに思っています。

保証制度には含まれないケースにつきましては、以下のリストをご覧ください。

お問い合わせ方法?

製品に気になる点がある場合には、まず「よくあるご質問」をご覧ください。

保証対象は、GUARANTEED TO KEEP YOU DRY™ プロミスを掲げているGORE-TEXプロダクトだけです。

製品不具合のご相談は、お買い上げいただいた小売店、メーカー、またはGORE-TEXブランド サービスチームまでお問い合わせ下さい。

よくあるご質問